PROBOLINGGO,- Pemerintah Kota Probolinggo resmi meluncurkan Prolink Sakti, layanan digital baru berbasis chatbot WhatsApp. Inovasi ini dibuat sebagai pintu informasi dan pelayanan publik yang dapat diakses kapan saja oleh masyarakat.
Nama Prolink Sakti merupakan akronim dari Probolinggo Link Sapa Kota Informasi. Program ini dikembangkan oleh Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Probolinggo sebagai bagian dari transformasi pelayanan menuju era digital.
Penjabat Sekretaris Daerah Kota Probolinggo, Rey Suwigtyo menjelaskan, hadirnya layanan ini merupakan langkah penting dalam memperkuat pelayanan publik.
“Hadirnya Prolink Sakti sejalan dengan visi pemerintah kota untuk menghadirkan layanan publik yang modern, cepat, dan mudah diakses masyarakat,” ujarnya.
Rey juga menegaskan, inovasi ini bukan hanya sekadar fasilitas teknologi. Namun, menjadi alat untuk mendorong pemerintahan yang lebih transparan dan responsif.
“Kehadiran ini sekaligus memperkuat keterbukaan informasi publik, mendukung tata kelola pemerintahan yang bersih, dan mempercepat transformasi digital menuju Smart City Probolinggo,” imbuhnya.
Plt Kepala Diskominfo Kota Probolinggo, Lucia Aries Yuliyanti menambahkan, layanan ini dirancang sebagai portal satu pintu.
“Chatbot Prolink Sakti dikembangkan sebagai portal informasi publik, portal pelayanan publik, dan portal pengaduan publik, yang dihadirkan dalam satu pintu, 24 jam setiap hari,” jelasnya.
Melalui Prolink Sakti, masyarakat dapat mengakses berbagai layanan. Mulai dari pariwisata, pendidikan, izin usaha, kesehatan, layanan darurat, hingga informasi administrasi kependudukan. Layanan ini juga terhubung dengan PPID sebagai wujud keterbukaan informasi publik.
Masyarakat dapat mengakses layanan ini melalui WhatsApp resmi di nomor 08228-7777-112. Chatbot ini tersedia aktif selama 24 jam tanpa hari libur.
Dengan kehadiran Prolink Sakti, Pemkot Probolinggo berharap komunikasi antara pemerintah dan masyarakat dapat berjalan lebih mudah, cepat, dan efisien.***
